恒温恒湿试验箱是我们环境气候试验中必备的设备，一台设备的使用寿命和使用效果我们知道也取决于日常的维护保养，可是，我们仍然有很多客户严格于购买时和厂家就技术要求、设备配置、价格而沟通、交流，甚至“斤斤计较”，可是却疏于对设备的日常维护保养，导致设备故障频繁、寿命缩短，我们在多年的售后中遇到不少这方面的问题，可能因为设备的操作者经常变化的原因，导致设备没有人维护保养或者是没有定期按要求维护保养。
2016年4月28日，我司接到武汉一老客户电话，说是其恒温恒湿试验箱出现故障，不能加湿，不能工作，现在正在赶做试验，需要马上维修。
客户的要求就是我们行动的指示，于是经过初步判断为恒温恒湿试验箱水路及浮球出现问题，准备好备件后就赶到客户处。
查看铭牌发现是我司2014年2月份出厂的恒温恒湿试验箱，超出质保期，经过半个小时简单的维修后故障排除。
可是在维修中触目惊心的一幕让我们看到了！就是我们恒温恒湿试验箱的说明书以及操作规程中都明确要求恒温恒湿试验箱使用去离子水或者蒸馏水，可是客户就是直接使用的自来水！操作规则要求定期清洗水路系统，可是客户据说因为操作人员的变动，已经有快一年没有清洗了，水杯里是发黄的水垢、胶管里也是水垢丛生。再看看下图浮在加湿锅炉中间黄色的泡沫层就可想而知他们日常的维修时什么水平！这样的设备怎么可能正常工作，怎么能寿命不缩短呢？
这是继去年在某客户那里维修时发现由于客户图省事而将恒温恒湿试验箱侧面盖板维护时拿掉不及时装上而导致设备里面有老鼠窝、瓜子壳后又一不可想象的问题。
所以，特别提醒广大用户，我们的设备质保期一年，设备寿命5-8年。在设备质保期内我们规定可以定期为您维护保养，也会电话提醒您两次维护保养，所以，您不必担心这些问题。可是，质保期外就得靠您的制度去规范了，否则，设备使用是达不到试验要求，寿命也会大大缩短的。